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2023年8月25日，桐城农商银行召开内训师学习经验交流会。会议由该行党委委员刘同辉主持，该行党委书记熊甫出席会议。

交流会。周敏敏供图

会上，各内训师围绕本网点培训整改情况、学习情况进行总结分享；并由培训老师逐一进行指导和点评。

会上，熊甫作总结讲话。他指出，经过为期两周的网点辅导，文明服务现场辅导工作落实较好，网点布局更加合理、员工仪容仪表更加规范、柜面服务更加标准。一是高度重视、上下联动。要切实把思想统一到优化服务环境、提高服务质量上来，为桐城农商银行树立良好品牌形象。二是对照问题，迅速整改。要以问题为导向，落实文明服务整改要求，把存在的问题及时、真实整改到位。三是持之以恒、巩固提升。要进一步巩固提升学习到的知识和技能，当好文明服务的宣讲者和专业技能的传播者，努力打造一支服务高效的“家银行”服务队伍。四是健全机制、督导问效。要针对文明服务辅导工作中出现的问题，逐步健全、完善机制，加强督导工作，促进文明服务工作再上新台阶。(周敏敏)